人物心聲：青春因奮斗而精彩！
11月30日，2023年機載醫(yī)療設備更換工作圓滿完成，負責這項工作的東航江蘇公司綜合管理部職工醫(yī)療中心的耿雨燕臉上露出了欣慰的笑容。四年來，作為一名航衛(wèi)新人，耿雨燕在工作崗位上辛勤耕耘、挺膺擔當，用奮進之筆不斷書寫著屬于自己的青春答卷。
科技賦能有思路。2019年，在江蘇省人民醫(yī)院工作了兩年多的耿雨燕通過面試入職東航江蘇公司，成為一名航衛(wèi)人員。三級甲等醫(yī)院的工作經(jīng)歷，讓耿雨燕很快就適應了新的崗位，特別是在公司醫(yī)療保障信息化建設領(lǐng)域，她有著深刻的認識和獨到的見解。2022年，她根據(jù)南京市醫(yī)療保障局《關(guān)于實施南京市醫(yī)保信息平臺升級遷移工作的通告》文件要求，承擔起公司醫(yī)保信息平臺升級改造工作，通過市場調(diào)研和外部走訪，精準引入了HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理信息系統(tǒng)）。該系統(tǒng)集門診預檢分診、登記掛號、收費、藥品進銷存管理、門診電子病歷、電子處方及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能為一體，同時升級了電子醫(yī)保發(fā)票結(jié)算和醫(yī)保電子憑證刷碼結(jié)算功能，使公司的醫(yī)療保障服務從“卡時代”邁入“碼時代”，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓員工少跑腿”的工作目標。
急難險重有擔當。2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，公司職工醫(yī)療中心成為了疫情防控的“前線指揮部”。曾在醫(yī)院接受過嚴格的無菌操作培訓且具有豐富的個體防護經(jīng)驗的耿雨燕主動承擔起公司疫情防控技能培訓工作，潛心研究民航局《運輸航空公司疫情防控技術(shù)指南》和南京祿口國際機場疫情防控聯(lián)防聯(lián)控指揮部文件要求，與地服部的“靈魂畫手”謝夢雅聯(lián)合創(chuàng)作了七步洗手法和防護服穿脫卡通宣傳畫，讓枯燥的文字要求變得通俗生動，便于員工理解和掌握。疫情防控期間，耿雨燕還創(chuàng)造性地開展“小班教學+情景模擬”培訓模式，將教學區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)和清潔區(qū)，嚴格按照南京祿口機場高風險區(qū)域脫消間的布局進行1:1仿真，一對一逐個開展培訓，讓學員有種身臨其境的感受。在耿雨燕和同事們的共同努力下，公司高風險崗位入環(huán)通過率得到了顯著提升。
設備管理有章法。機載應急醫(yī)療設備更新是航空公司運行保障工作中的一個重要環(huán)節(jié)。接手機載應急醫(yī)療設備管理工作以來，耿雨燕仔細梳理機載應急醫(yī)療設備工作流程，制定了機載應急醫(yī)療設備管理程序，從血壓計校驗、藥品和器械采購、有效期控制，到配備清單數(shù)量核對、箱體鉛封、有效期標識檢查等，建立了規(guī)范化、責任化、制度化、精細化、標準化的“5S”管理模式，確保了每一項責任落實到人。2020年疫情暴發(fā)初期，為了最大限度地保護好廣大旅客和空勤人員的生命健康，耿雨燕和同事們在業(yè)內(nèi)率先給公司運營的所有航空器配備了新冠肺炎疫情專用防疫包，真正做到了“人民航空為人民”。
手冊編寫有作為。航空醫(yī)療保障工作涵蓋預防、醫(yī)療、保健、健康教育、健康保險等各項工作，一直存在工作碎片化、系統(tǒng)性不強的“痛點”。為了徹底根除這個“頑疾”，職工醫(yī)療中心全體成員進行集體“會診”，完成了大量的流程梳理、問題分析等工作，將醫(yī)療保障碎片化工作進行歸納總結(jié)，并按照模塊化進行分類管理。今年，耿雨燕在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，用近一個月的時間參與《東航江蘇公司醫(yī)療保障工作手冊》編寫工作。該手冊從日常門診診療、藥品管理、健康體檢、醫(yī)療設備管理、員工補充醫(yī)療待遇和醫(yī)政管理等六個方面對醫(yī)療保障工作進行系統(tǒng)規(guī)范，于9月定稿，現(xiàn)已開始施行。
一路走來，變化的是工作崗位，不變的是醫(yī)者仁心。作為航衛(wèi)戰(zhàn)線上的“四有”新人，耿雨燕說，“今年，公司實現(xiàn)了安全飛行30周年。航空醫(yī)療衛(wèi)生保障工作仍有很多值得我們?nèi)ヌ剿骱透倪M的地方，我們還要繼續(xù)努力！”
通訊員 吳堅